Condiciones de venta

Dirección de correo electrónico de contacto: tiendaportalclasico@gmail.com

Las condiciones de venta por las que se rigen los pedidos realizados en la Tienda de Portal Clásico, son las siguientes:

REGISTRO DE USUARIO

  1. El cliente/usuario, con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por Portal Clásico, deberá registrar sus datos y circunstancias personales necesarias para la formalización del contrato de compra-venta (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento).
    Portal Clásico podrá solicitar al cliente otros datos personales adicionales que le permitan conocer, a efectos estadísticos, el perfil del cliente. El cliente podrá omitir o dejar de comunicar cualquier dato o circunstancia personal que no sean absolutamente necesarios para formalizar la compra.
    Portal Clásico ofrece al cliente un sistema de registro personal a través de un nombre de acceso personalizado (login) y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio el nombre y la contraseña deseados, siempre y cuando éstos estén disponibles o no se encuentren asignados a otros clientes. No se admitirán nombres o contraseñas con contenidos inmorales, injuriosos, vejatorios, discriminatorios o que contravengan lo dispuesto en las leyes, ni aquellas con términos que aludan a marcas, productos o denominaciones protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual, Industrial o sobre los derechos a la intimidad, el honor y la propia imagen.
    El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propio nombre y de su contraseña. Portal Clásico queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.

    PRECIOS Y PAGOS

  2. Los precios reflejados en la página web de Portal Clásico incluyen el 21% de IVA. Dicho impuesto se desglosa en la página de confirmación de producto.
  3. Los precios publicados en nuestro catálogo que constituyen una oferta tendrán una fecha o un stock limitado y por lo tanto no se suministrará a dicho precio pasada la oferta.
  4. Portal Clásico se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado.
  5. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido. La modificación del precio de los productos no será necesariamente anunciada con antelación.

    TRÁMITE DE LA VENTA

  6. El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidades del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.
  7. El plazo de entrega estimado será de un máximo de 15 días laborables plazo que, salvo error o causas de fuerza mayor, comenzará a contarse desde que Portal Clásico tenga conocimiento por parte de las entidades bancarias colaboradoras del pago del producto realizado por el cliente. No obstante, el plazo de entrega de la mercancía dependerá fundamentalmente de la localidad donde ésta haya de ponerse a disposición del cliente.
  8. Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 20 días sobre el plazo aproximado de recepción, y siempre y cuando este retraso sea imputable a Portal Clásico, el cliente, previa reclamación escrita, podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas, y acordando las partes que no procede reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos, ni bajo las modalidades de daño emergente o lucro cesante.
  9. El compromiso adquirido por Portal Clásico de venta y despacho de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que Portal Clásico, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, Portal Clásico dispone de 20 días hábiles para reponerlo. Pasado este tiempo el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.
    En cualquier caso, por norma general, en caso de falta de stock de algún producto, el sistema avisará al cliente antes de seguir el proceso de compra. En caso de tener especial interés en la restitución rápida de stock de algún artículo, el usuario puede ponerse en contacto con Portal Clásico indicando el/los artículo/s que desearía, no formalizándose así ningún tipo de garantía sobre la disponibilidad futura de dicho artículo.
  10. El pago deberá ser efectuado por el medio indicado a la hora de formalizar el pedido y en la moneda corriente en España: euros (€). Las formas de pago están reflejadas en nuestro catálogo y cada cliente podrá escoger la que más le convenga. En caso de ocurrir alguna incidencia, se le comunicará al cliente a través de la dirección de correo electrónico proporcionada.

    LUGAR Y FORMA DE LA ENTREGA

  11. El sistema de envíos y entregas de la Tienda de Portal Clásico se llevará a cabo siguiendo los puntos establecidos en las Condiciones de Envío, publicadas en esta página web.
  12. En caso de que el cliente desee modificar el lugar de entrega tras haber realizado y formalizado el pedido, éste deberá ponerse en contacto con Portal Clásico. Dicha modificación se llevará a cabo si el pedido aún no ha sido puesto en manos de la agencia de transportes.
  13. En caso de rechazar una mercancía en tránsito, Portal Clásico abonará al cliente el precio de los productos una vez que éstos se encuentren nuevamente en su poder y tras comprobar el correcto estado de la mercancía retornada. En ningún caso serán devueltos los gastos de envío y, en el caso de que el paquete hubiera acumulado tasas de transporte extraordinarias, generadas por la devolución o posibles aranceles, Portal Clásico sustraerá esta cantidad del importe de la devolución.
    El cliente podrá optar por solicitar su reexpedición de nuevo abonando de nuevo el servicio de transporte estipulado así como cualquier diferencia o saldo a favor de Portal Clásico que se diese en el momento de la reexpedición.

    PROPIEDAD

  14. Todos los productos permanecerán en propiedad de Portal Clásico hasta que se vea satisfecho el pago total del importe de los mismos.
  15. Generalmente el cliente dispone de aproximadamente 7 días para pagar, antes de que, a nuestra discreción, cancelemos su pedido por impago. Esto no garantiza que si el cliente paga 6 días después de haber realizado el pedido, su artículo siga en stock, pues otros clientes pueden haber pedido el mismo artículo, pagado en el acto, y el artículo se haya agotado. En ese caso, se reembolsaría al cliente lo pagado o se le informaría de la reposición de stock, si esta fuese posible, para que el cliente pueda escoger si prefiere el reembolso o la espera necesaria hasta la reposición de stock. Dada la naturaleza de nuestros artículos, la mayoría de colección y/o edición limitada, recomendamos que el cliente haga un pedido sólo cuando pueda pagarlo en el acto o, como mucho, dentro de las 48h siguientes a la realización del pedido.

    DERECHOS DEL CLIENTE

  16. Los derechos del cliente quedan expuestos en los siguientes puntos:
    • Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos.
    • No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.
    • No recibir correos electrónicos promocionales ni publicitarios salvo expreso consentimiento del cliente.
    • Consultar, modificar y borrar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de Portal Clásico a petición del cliente.
    • Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web de Portal Clásico
    • Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.
    • Desistimiento/revocación unilateral del pedido solicitado: De conformidad con lo previsto en la, el cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de catorce días tras la recepción del mismo, previa comunicación a Portal Clásico, con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo. En caso de ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los desperfectos sufridos por el producto o mercancía. Portal Clásico no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, aquellos devueltos sin el embalaje original de fábrica, o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado ni sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por Portal Clásico, ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercancías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente. Puede ver el formulario de desistimiento aquí. No se aceptarán cambios o devoluciones de material para eventos especiales como Halloween, Carnaval o Navidad una vez pasado dicho evento tales como disfraces, máscaras, maquillaje, etc.

      OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE

  17. Las obligaciones del cliente quedan expuestas en los siguientes puntos:
    • Conservar sus claves personales con la debida diligencia.
    • Utilizar la información publicada por Portal Clásico exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
    • No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por Portal Clásico en todos sus contenidos sin permiso expreso de ésta.
    • Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por Portal Clásico en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.
    • Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.


      DERECHOS DE PORTAL CLÁSICO

  18. Los derechos de Portal Clásico quedan expuestos en los siguientes puntos:
    • Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
    • Modificar el precio de las ofertas.
    • Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.
    • Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.

      REEMBOLSOS

  19. En el caso de que se acuerde el abono del importe pagado por el cliente los plazos de devolución podrán ser de hasta 30 días desde la fecha de solicitud debido a trámites administrativos.

    EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

  20. Cualquier arma, incluso las de exposición o coleccionismo, son objetos peligrosos que deben mantenerse alejados de los niños y deben manejarse con extrema precaución pues pueden infligir heridas muy graves, incluso mortales. Portal Clásico y sus administradores declinan cualquier responsabilidad por daños de cualquier naturaleza, derivados de falta de precaución, uso inadecuado o negligencia, en el uso o exposición de las espadas, arcos, flechas, dagas, hachas u otros objetos que puedan haber adquirido en esta página web.